** مستقبل خدمة العملاء عن بعد: التكنولوجيا، المهارات، والاستراتيجيات
...اتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي. توفر استراتيجية التواصل المتعددة تجربة سلسة ومتسقة للعملاء، بغض النظر عن القناة ...