** مستقبل خدمة العملاء عن بعد: التكنولوجيا، المهارات، والاستراتيجيات
...لوجيا وأفضل الممارسات في هذا المجال.
3.2 التواصل والتعاون
يجب على الشركات توفير أدوات وقنوات تواصل فعالة لتمكين فرق خدمة العملاء عن بعد من التواصل وا...