** مستقبل خدمة العملاء عن بعد: التكنولوجيا، المهارات، والاستراتيجيات
...rcom، و Zendesk Chat، و LiveChat.
4.3 منصات التواصل المتعددة (Omnichannel Platforms)
تدمج منصات التواصل المتعددة جميع قنوات التواصل في نظام واحد، مما...